پشتیبانی زیرساخت؛ فراتر از رفع مشکلهای روزمره
پشتیبانی زیرساخت فناوری اطلاعات فقط به رفع ایرادات لحظهای محدود نمیشود. در سازمانهای بزرگ، پشتیبانی موثر باید قابل پیگیری، قابل گزارش، منظم و متناسب با نیازهای عملیاتی باشد. پدیسار در این حوزه، با تمرکز بر مدیریت درخواستها، نگهداری پیشگیرانه، پشتیبانی تجهیزات، بررسی وضعیت زیرساخت و گزارشدهی تحلیلی، به سازمانها کمک میکند خدمات فناوری اطلاعات خود را ساختاریافتهتر مدیریت کنند.
