امنیت و تداوم کسب‌وکار

اطمینان از در دسترس بودن سرویس‌ها با طراحی سناریوهای پشتیبان و بازیابی

پشتیبانی و مانیتورینگ

رصد مداوم سرویس‌ها و ارائه پشتیبانی تخصصی برای جلوگیری از اختلال

راهکارهای سازمانی

ارائه راهکارهای یکپارچه برای بهینه‌سازی فرآیندها و سیستم‌های سازمان شما

طراحی و پیاده‌سازی شبکه

طراحی، اجرا و بهینه‌سازی شبکه‌های سازمانی با تمرکز بر پایداری و امنیت

معرفی شرکت

پدیسار انفورماتیک با بیش از دو دهه تجربه در عرصه فناوری اطلاعات، متعهد به ارائه راهکارهای تخصصی و یکپارچه برای سازمان‌ها و نهادهای حرفه‌ای است. ما با بهره‌گیری از دانش فنی پیشرفته و استانداردهای بین‌المللی، خدماتی مطمئن در حوزه طراحی، توسعه و استقرار سیستم‌های نرم‌افزاری و زیرساخت‌های فناوری ارائه می‌کنیم. پدیسار انفورماتیک، همراه استراتژیک شما در مسیر رشد و موفقیت پایدار در دنیای فناوری است.

خدمات پدیسار

واحد سامانه‌ها و هوش مصنوعی با تمرکز بر طراحی و توسعه سامانه‌های نرم‌افزاری سازمانی، اتوماسیون فرایندها و راهکارهای مبتنی بر هوش مصنوعی، هوش تجاری (BI) و Big Data، خدمات تخصصی در حوزه تحلیل داده، طراحی داشبوردهای داده‌محور و مدیریت پایگاه‌های داده ارائه می‌دهد. این واحد با استفاده از رویکردهای نوین داده‌محور، به سازمان‌ها در بهبود تصمیم‌گیری، افزایش بهره‌وری و هوشمندسازی فرایندهای کسب‌وکار کمک می‌کند
1
2
1

سامانه‌ها و نرم‌افزار

طراحی و توسعه سامانه‌ها و زیرسیستم‌های نرم‌افزاری سازمانی، با تمرکز بر اتوماسیون فرایندها و بهینه‌سازی خدمات دیجیتال

2

هوش مصنوعی و تحلیل داده

ارائه راهکارهای هوش مصنوعی، هوش تجاری (BI) و Big Data برای جمع‌آوری، تحلیل داده و ساخت داشبوردهای داده‌محور مدیریتی

خدمات رایانش ابری این مجموعه با هدف فراهم‌سازی زیرساختی امن، مقیاس‌پذیر و پایدار برای سازمان‌ها ارائه می‌شود. ما با ارائه راهکارهای استقرار، مهاجرت و مدیریت سامانه‌ها در فضای ابری، امکان دسترس‌پذیری بالا، بهینه‌سازی منابع و کاهش هزینه‌های زیرساختی را فراهم می‌کنیم. خدمات مدیریت و مانیتورینگ مستمر منابع ابری، تضمین‌کننده عملکرد پایدار و امنیت اطلاعات در بستر Cloud Computing سازمانی است.
1
2
3
1

رایانش ابری سازمانی

ارائه زیرساخت و پلتفرم رایانش ابری برای استقرار امن و مقیاس‌پذیر سامانه‌های سازمانی

2

مهاجرت به ابر و میزبانی

انتقال، میزبانی و پشتیبانی سامانه‌ها در محیط ابری با دسترس‌پذیری بالا و کاهش هزینه‌های زیرساختی

3

مدیریت و بهینه‌سازی منابع ابری

مدیریت، مانیتورینگ و بهینه‌سازی منابع رایانش ابری جهت افزایش کارایی و پایداری خدمات دیجیتال

این مجموعه با ارائه خدمات تخصصی زیرساخت مرکز داده (Data Center)، شامل طراحی، پیاده‌سازی و نگهداری مراکز داده استاندارد، بستر امن و پایدار لازم برای استقرار سامانه‌های سازمانی را فراهم می‌کند. تمرکز بر معماری مقیاس‌پذیر، مدیریت و مانیتورینگ مداوم تجهیزات، و بهینه‌سازی مصرف منابع، موجب افزایش پایداری خدمات، دسترس‌پذیری بالا و کاهش ریسک اختلال در سرویس‌های حیاتی سازمان می‌شود
1
2
3
1

زیرساخت مرکز داده سازمانی

طراحی و پیاده‌سازی زیرساخت استاندارد مرکز داده با تمرکز بر پایداری، امنیت و مقیاس‌پذیری خدمات سازمانی

2

 تجهیزات و رک مرکز داده

تأمین، نصب و آرایش حرفه‌ای رک‌ها، سرورها و تجهیزات فعال و غیرفعال مرکز داده مطابق با استانداردهای فنی

3

مانیتورینگ و نگهداری مرکز داده

ارائه خدمات مانیتورینگ، نگهداری پیشگیرانه و پشتیبانی ۲۴/۷ مرکز داده برای کاهش ریسک قطعی و افت کیفیت سرویس

پدیسار با رویکردی مبتنی بر استانداردهای ITIL، خدمات جامع پشتیبانی و نگهداری زیرساخت‌های فناوری اطلاعات را در سراسر کشور ارائه می‌دهد. این خدمات شامل تعمیر و نگهداری تخصصی تجهیزات سخت‌افزاری و بانکی (پرینتر، اسکنر و POS)، پیاده‌سازی و آرایش زیرساخت‌های شبکه، و اجرای سرویس‌های پیشگیرانه (PM) است. ما با بهره‌گیری از سیستم تیکتینگ هوشمند و مدیریت دارایی‌ها، پایداری و تداوم زیرساخت‌های IT سازمان شما را تضمین می‌کنیم
1
2
3
1

 پشتیبانی و نگهداری زیرساخت

ارائه خدمات تعمیر، نصب، پشتیبانی و نگهداری تجهیزات و زیرساخت‌های IT با پوشش کامل سخت‌افزار و نرم‌افزار

2

خدمات شبکه و تجهیزات اداری

نصب و پشتیبانی تجهیزات شبکه، پرینتر، اسکنر، سیستم‌عامل و سایر تجهیزات مرتبط با زیرساخت سازمانی

3

پشتیبانی سراسری و مانیتورینگ

پشتیبانی سراسری، مدیریت تیکت، گزارش‌گیری تحلیلی و نگهداری پیشگیرانه برای افزایش پایداری خدمات

مرکز تماس تخصصی پدیسار با ارائه خدمات پاسخگویی ۲۴ ساعته، مدیریت هوشمند تماس‌های ورودی و خروجی و سیستم تیکتینگ یکپارچه، تعاملات مشتریان سازمان شما را بهینه می‌کند.

ما با بهره‌گیری از تیم‌های حرفه‌ای، تحلیل دقیق داده‌های تماس و ارائه گزارش‌های مدیریتی، ضمن ارتقای کیفیت تجربه مشتری و مدیریت شکایات، به رشد بهره‌وری کسب‌وکار شما کمک می‌کنیم.

تعهد به امنیت اطلاعات و محرمانگی داده‌ها، پدیسار را به انتخابی مطمئن برای بانک‌ها و سازمان‌های بزرگ جهت برون‌سپاری خدمات مرکز تماس تبدیل کرده است

1
2
3
1

مرکز تماس حرفه‌ای

ارائه خدمات مرکز تماس حرفه‌ای با پاسخگویی سریع، ثبت و پیگیری درخواست‌ها و پشتیبانی ۲۴ ساعته مشتریان

2

کال‌سنتر و تیکتینگ

مدیریت یکپارچه تماس‌های ورودی و خروجی، سامانه تیکتینگ و ارجاع درخواست‌ها به واحدهای تخصصی

3

تحلیل تماس و رضایت مشتری

نظرسنجی، تحلیل داده‌های تماس و ارائه گزارش‌های مدیریتی برای بهبود کیفیت خدمات و رضایت مشتریان

مشتریان پدیسار انفورماتیک در یک نگاه

 

برای کسب و کار خود آینده‌ای مطمئن بسازید