هوش تجاری یا BI مجموعه‌ای از روشها، ابزارها و فرایندهاست که به سازمان کمک میکند داده‌های پراکنده را جمع‌آوری، ساختاردهی، تحلیل و به شکل گزارش‌ها و داشبوردهای قابل فهم نمایش دهد. هدف BI این نیست که صرفاً نمودارهای زیبا تولید کند؛ هدف اصلی آن، ایجاد دید شفاف‌تر نسبت به وضعیت سازمان، روند عملکرد، نقاط قابل بهبود و شاخص‌های کلیدی تصمیم‌گیری است